會員管理系統是指企業用于對會員進行有效管理的IT系統。會員管理系統可實現瀏覽者在線填寫注冊表，經系統審核后實時成為網站會員，前臺會員可自行維護個人注冊信息，可對個人注冊信息進行修改和刪除，后臺設置會員管理界面，管理員可對會員信息進行分類查詢（日期、姓名）、刪除。網站內容針對會員進行個性化設置。通過會員管理系統，企業就可以記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求等；同時針對客戶的需求，為其提供優質的個性化服務；會員管理系統還能為企業的產品開發、事業發展提供可靠的市場調研數據，是企業經營不可或缺的一個有利工具。

產品訂購型會員管理系統

1、基本配置

a.預設定會員注冊信息

b.自行設定會員注冊協議

c.會員注冊是否需要審核

d.會員積分管理

e.會員訂單查詢、刪除

f.會員密碼修改、恢復

2、會員管理

a.會員檢索查詢

b.會員狀態顯示

c.會員的鎖定、刪除

e.會員訂單查詢

f.會員消費統計

g.會員級別管理

h.會員郵件群發

論壇型會員管理系統

1、基本配置

a.預設定會員注冊信息

b.自行設定會員注冊協議

c.會員注冊是否需要審核

d.會員積分管理

e.會員帖子列表、刪除

f.會員密碼修改、恢復

g.頭像、相冊功能

h.發表帖子、發表評論

2、會員管理

a.會員檢索查詢

b.會員狀態顯示

c.會員的鎖定、刪除

e.帖子評論刪除

f.個人主頁刪除