留言板
留言板是一種用戶留言系統。即電子便簽管理系統�？蛻艨梢詫⑺囊庖娀蛞笸ㄟ^電子表單形式提交，這樣有助于用戶收集有關公司的反饋信息，是用戶通過網絡收集信息的有力工具。系統可以用來分析用戶滿意度，市場的受歡迎度等信息。對于網站來講，是掌握網站瀏覽人員心理、需求的最好方式。
1、基本系統配置
a.客戶留言是否需要通過審核才能發布，保證留言的有利性
b.支持客戶留言是否公開功能
2、維護留言
a.后臺支持回復功能
b.可自行定義前臺是否顯示留言信息
c.留言分組的新增、修改、刪除
在線QQ客服
QQ在線客服是一種網頁式快捷版即時通訊軟件的總稱。相比較其他即時通訊軟件（如MSN，在線客服軟件等），它實現和網站的無縫結合，為網站提供和訪客對話的平臺；訪客只需登陸QQ即可在線溝通。由于目前使用QQ人數已經突破一億人數大關，每天同時在線也保持在四千萬左右，所以qq在線客服會是更多客戶選擇的一種溝通工具，成為網站客戶服務、輔助網站銷售不可缺少的工具。
基本系統配置
a.一個網站可以擁有多個客服，客服更方便轉接客戶，使得溝通效率更好。
b.客戶主動發起邀請，購買意向更加明確。
c.一點即用，快捷方便。
d..內置QQ圖標，使客戶更用以尋找。
e.在線狀態一目了然，方便客戶選擇。